AVISO DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN FINKOKFACTURACION

Fecha de última actualización: 01 de julio de 2026

1. Identidad del responsable

FINKOK S.A.P.I. de C.V. (en adelante "FINKOKFACTURACION"), con domicilio ubicado en Calzada Fray Antonio de San Miguel 308, Colonia Centro, C.P. 58000, Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recopilados y tratados mediante la aplicación FINKOKFACTURACION (en adelante, “la Aplicación”).

FINKOKFACTURACION reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes y usuarios, por lo que establece medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a garantizar el tratamiento adecuado de la información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Alcance del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad aplica a los datos personales que sean recopilados mediante la Aplicación FINKOKFACTURACION, incluyendo los procesos de:

Registro y administración de cuentas.
Acceso y autenticación de usuarios.
Uso de funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.
Solicitudes de soporte técnico.
Gestión de configuraciones y permisos.
Procesamiento y administración de información relacionada con comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI).

Al utilizar la Aplicación, el usuario reconoce haber leído y comprendido los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.

3. Descripción del servicio

FINKOKFACTURACION proporciona un servicio tecnológico mediante una aplicación que se integra con el sistema de facturación o CRM del cliente, y que permite a sus clientes administrar información relacionada con comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI), así como utilizar herramientas de gestión, consulta y operación disponibles en la plataforma.
La Aplicación permite, entre otras funcionalidades:

Administración de usuarios y perfiles de acceso.
Gestión de información relacionada con CFDI.
Consulta y administración de documentos electrónicos.
Integración tecnológica con servicios externos necesarios para la operación.
Generación de consultas y reportes.
Administración de configuraciones del servicio.

FINKOKFACTURACION no modifica el contenido fiscal de los CFDI, no determina la información contenida en ellos ni realiza directamente el proceso de certificación o timbrado, el cual es efectuado por el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) al que se encuentra integrado, conforme a la normativa fiscal aplicable.

4. Información que recopilamos

Para proporcionar y mantener la operación de la Aplicación, FINKOKFACTURACION podrá recopilar las siguientes categorías de información:

4.1 Datos de cuenta y usuarios

Nombre del usuario.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Empresa o razón social relacionada.
RFC cuando sea necesario.
Usuario y credenciales de acceso.
Perfil y permisos asignados dentro de la plataforma.

4.2 Información relacionada con CFDI

Cuando el cliente utilice funcionalidades relacionadas con comprobantes fiscales, la Aplicación podrá recibir, validar técnicamente, transmitir, consultar y, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, almacenar temporalmente la información contenida en dichos documentos, incluyendo:

RFC del emisor y receptor.
Información fiscal requerida para la operación del servicio.
Archivos XML.
Representaciones gráficas en PDF cuando corresponda.
Datos asociados a los comprobantes.
Información técnica relacionada con el procesamiento.

FINKOKFACTURACION no modifica, altera o determina la información fiscal contenida en los CFDI proporcionados por los usuarios.

4.3 Información técnica y de seguridad

Para garantizar la operación, seguridad y disponibilidad de la Aplicación, podrán recopilarse datos técnicos como:

Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Registros de autenticación.
Eventos de seguridad.
Bitácoras de operación.
Información relacionada con sesiones de usuario.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados mediante la Aplicación serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para la prestación del servicio.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Permitir el acceso autorizado a la plataforma.
Proporcionar las funcionalidades contratadas.
Gestionar usuarios, perfiles y permisos.
Procesar información necesaria para la operación del servicio.
Facilitar la comunicación tecnológica con servicios integrados.
Proporcionar soporte técnico y atención a solicitudes.
Mantener registros necesarios para seguridad y operación.
Detectar, prevenir y atender incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
Finalidades relacionadas con mejora del servicio.
Analizar el desempeño de la plataforma.
Mejorar funcionalidades existentes.
Identificar oportunidades de optimización.
Generar métricas operativas internas.

6. Tratamiento de información por cuenta del cliente

Respecto de la información contenida en los CFDI y demás información que el cliente incorpore a través de la Aplicación, FINKOKFACTURACION actúa como encargado del tratamiento, procesando dicha información únicamente conforme a las instrucciones del cliente y para la prestación de los servicios contratados.

El cliente será responsable de contar con las autorizaciones necesarias para proporcionar información de terceros a través de la plataforma.

La información fiscal contenida en los CFDI pertenece al cliente o a los titulares correspondientes. FINKOKFACTURACION no utiliza dicha información para fines comerciales, publicitarios o distintos a la prestación de los servicios contratados.

7. Transferencia de información

FINKOKFACTURACION podrá comunicar información cuando sea necesario para la operación del servicio, incluyendo:

Proveedor Autorizado de Certificación (PAC)

Cuando corresponda, la Aplicación podrá enviar la información necesaria al PAC integrado para realizar los procesos relacionados con la certificación de CFDI.
El PAC será responsable de las actividades que realice conforme a sus obligaciones legales y fiscales.

Proveedores tecnológicos

FINKOKFACTURACION podrá apoyarse en proveedores tecnológicos que brindan servicios de infraestructura, almacenamiento, seguridad informática o soporte necesarios para la operación de la plataforma, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Autoridades competentes

La información podrá ser comunicada cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido emitido por una autoridad competente.

8. Medidas de seguridad

FINKOKFACTURACION implementa medidas administrativas, físicas y técnicas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, autenticación, cifrado de comunicaciones, monitoreo de eventos de seguridad, registros de auditoría, respaldos, gestión de vulnerabilidades y procedimientos para la atención de incidentes de seguridad.

FINKOKFACTURACION mantiene medidas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún medio tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejecutar sus derechos de:

Acceso: Conocer los datos personales tratados y la finalidad de su uso.
Rectificación: Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Cancelación: Solicitar la eliminación de datos cuando resulte procedente.
Oposición: Solicitar que se limite el tratamiento de información en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico legal@finkok.com o presentarla por escrito libre en el domicilio señalado en el apartado 1. La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y describir con claridad el derecho que desea ejercer. FINKOK dará respuesta dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.

10. Uso de cookies

La Aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, mejorar la experiencia de usuario, garantizar la seguridad y analizar el funcionamiento del servicio. La información obtenida mediante estas tecnologías no se comparte con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente. El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear estas tecnologías, si bien ello podría afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

11. Conservación de información

FINKOKFACTURACION conservará la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y las obligaciones contractuales, legales, fiscales, de seguridad y auditoría. Concluido dicho periodo, la información será eliminada, anonimizada o conservada bajo medidas restringidas cuando exista una razón legítima para ello.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse derivado de cambios en la legislación aplicable, en las prácticas de privacidad de FINKOK o en el modelo de operación del servicio. Cualquier modificación será publicada en el sitio de Internet facturacion.finkok.com, en la sección "Aviso de privacidad", indicando la fecha de la última actualización.

13. Autoridad competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, el titular podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, cuya información se encuentra disponible en https://www.gob.mx/buengobierno.

14. Consentimiento

Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad de la aplicación FINKOKFACTURACION. Con la lectura y uso de la aplicación, el usuario otorga consentimiento para que sus datos sean compartidos, dentro y fuera del país con las personas, empresas, organizaciones y autoridades indicadas en este.